若在运费险申请理赔时已提交物流单号,但不小心填错了,先不用担心,保险公司会在卖家确认收货退款成功的72小时内进行审理,建议在卖家确认收货退款成功72小时后关注审核结果。
如果后续结果为审核失败,可以提供正确物流单号核实处理。
在相应订单的运费险页面,有拒赔申诉按钮的,可以直接点击进行理赔申诉即可,预计5个工作日完成受理,完成后会有通知。
扩展资料
运费险保障期限:自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
运费险理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
运费险理赔金额:退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
参考资料来源:淘宝网服务中心--退货运费险
参考资料来源:百度百科--退货运费险
需要给他旺旺留言正确的物流单号,一般商家会退款,下面具体说明一下:
1、注意保留好退货的快递单据。已经填上无法修改的。同时,阿里旺旺上告诉卖家正确的快递单号。关注交易退款情况,如不能及时退款完成的,可以要求淘宝客服介入处理。 如果快递单号错误,购买退运费险的,单号错误退运费不会退的;
2、在旺旺上面联系卖家,把正确单号发给卖家就行了,只要卖家不拒绝你的退货申请就没有问题。
扩展资料:
退货运单号就是消费者将要退回去的货寄出去时,联系快递公司来取件,快递公司会给一张快递单,把邮寄内容填好,那上面有个单号,那个单号就是退货运单号。
快递单上的单号就是运单号。
参考资料:退货物流单号-百度百科
打开浏览器,输入淘宝的网址,进入淘宝网站。
把鼠标移到【我的淘宝】点击进入【已买到的宝贝】。
找到你已退货的商品,点击【退货/退款】按钮。
申请后会变成退货处理,点退货处理再点击【修改退款申请】。然后重点是点取消退货,这样我们错填的快递单号就不会收到影响。
取消了退货后,再重新申请 退货/退款,等卖家审核后,就可以再重新填写快递物流单号了,这次不要填写错了哦。
注意事项
在淘宝买到的东西有质量问题或不喜欢,一定先别点确认收货。要点击【退货/退款】。
在退货的东西没发出的情况下,快递物流单号填错了,就马上撤销退货,在重新申请,卖家同意后在添加一遍物流号,这样投的运费保险会生效的,要不然运费保险没跟踪到快递物流单号是不会生效的。
最好找离家近的物流公司,或记住物流公司的电话,发生这种情况先告诉物流公司别发出货物,在马上重新撤销退货,等卖家通过后,告诉物流公司可以寄出,然后这是就可以重新填写快递物流单号了,没有错误的快递物流单号,运费险才会生效呢。
这个比较麻烦了,如果商家给你提供证明,证明你买了保险的那件货物确实退货了,那保险公司可能会赔偿的,但也可能不赔。你为了12块去打官司也划不来,费时费力,下次注意些吧,要填写仔细了。
保运通货运险为您解答,希望可以帮到您。
应该可以和客服联系进行修改