具体操作有如下几个步骤：
一、下载电脑版“千牛”客户端，登录商家号。
二、在千牛操作后台，将鼠标移至“淘宝服务”。
三、点击“加入服务”进行管理。
四、点击进入到“加入服务”的管理界面。
五、在“加入服务”界面，找到“退货承诺”，点击即可加入七天无条件退货服务。
到店铺的“消费者保障服务”中设置。
路径如下：
到店铺的卖家中心，左边的快捷应用中，点下“消费者保障服务”
进入页面，点下图中箭头所指的“7天无理由退货”，点进去申请加入就可以了。
淘宝规定有些类目的商品必须要加入“7天无理由退货”此项服务，无论卖家是否愿意加入，淘宝强制商品支持“7天无理由退货”。
下图是“ 七天无理由退货”服务的商品品类划分：
加入消保，交保证金，参加七天无条件退换就可以了
卖家中心---消费者保障服务--先加入消费者保障服务--提交保证金--然后再加入“7天退换”
先消保，就可以看到
我购买的马桶今天收到了但是是坏的请你给以退换
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