如何避免定制家具过程中那些细思极恐的问题

一、家具定制为什么会出现各种突发状况

首先关于产品本身，从专卖店或者装饰公司，都能看到样板，对于结果是有可靠预见性的。产品生产一般是由机器参与完成，比如板式家具（包括橱柜的柜体）、门等等，因为有了机器，所以出错率必然很小，误差也会很小，一般都能控制在5毫米之内；

其次关于安装，安装工人情况复杂，不好掌控。而且有的主材还要与现场的基础施工去结合（比如靠墙柜子、墙面又有造型或者踢脚线，我们需要现场保证完美无缝衔接）。安装师傅的水平参差不齐，遇上好的工人则摆。如果遇到新手，有很好的板材，因为安装的问题，导致效果和预期差很多，一但安装成还无法反复修改。

行业内有句话说：三分靠产品，七分靠安装。现场安装的重要性不亚于材料本身，而现场安装恰恰是最容易出现问题的地方。

二、会经常出现哪些问题

正面教材：

▲家具严格靠墙没有缝隙；门缝均匀；家具装饰线条平直

▲打开门后，门垂直没有歪斜变形

▲打开门后的细节，两个门板平齐，门板之间的缝隙均匀

▲这是同一个房间的一个转角隔板，家具平直并且严格靠墙。

反面教材：

▲缝隙不均匀，靠墙距离过大

▲细节图衔接处有一些胶的痕迹；缝隙太大很明显

▲由于没有考虑周全，插座白留了

▲安装好的柜子与墙体有缝隙，缝隙是下面小上面大

▲上面的插座孔属于正常，后来发现少了一个，临走着急打孔就成下面这个样子

还有一些突发问题：

组装家具之后发现少打了几个钉子；不小心打漏了墙体里的电管或水管； 前期方案临时交代的细节，或者中途有了一些小改动，结果主材厂家忘记制作或者制作出现了偏差。

等等......

错了改一下倒也没啥，关键是耽误时间和其他工序的正常进行。

最后不得不说做工的好坏直接影响整体家具的档次。

三、如何避免这些问题

首先摊上靠谱的人，主材就会靠谱。所以前期考察口碑很重要。其次有的盯着能干好，没人就糊弄。这是人性，也难以把控，你要不懂，也看不出个门道，要是懂，说多了说少了都不合适。但有个人看着总是会好一些。我们身边的例子，瓦工在现场贴砖，业主的母亲就一块砖一块砖的盯着瓦工师傅贴，而且每贴完一块，就开始各种挑刺，说贴的不直啦，歪啦，脏啦，结果瓦工直接甩摊子走了，不贴了。

在现场傻站着是起不到作用的，这里来告诉大家去现场都需要监督哪些细节。

1、 有师傅，有学徒。师傅固然做的好，但一些基础的工作肯定会交给学徒去练手，那么客户的单子就成了学徒成长的实践课。听起来对于客户有些残忍，但各行各业也都如此。所以先观察是不是一个成手的安装师傅，如果发现没有经验的话尽快通知厂家换人。

2、 有的主材一天刚刚够安装完，到了晚上，工人饥肠辘辘，最后的流程就草草了事。最典型的例子就是打胶，歪七扭八，糊弄的打完赶紧走人。其实打胶很类似于画画中的勾边，一手漂亮的白边给主材镶上，绝对是事半功倍的效果。

3、 装修到了后期，业主的家里就是各种主材的汇聚安装地，有的几家主材同时安装，就会产生这么几个很常见的问题：主材的配件少了，比如灯泡、卫浴的五金件。

4、 主材进场对墙面以及地面的磕碰，所以要提醒主材商做好保护工作。

5、临时有变动一定要书面确认，这样出现问题主材商不会推究责任。

6、临时变动后一定要停下来，想一想你这么变动主材，会不会对其他地方产生影响，比如电盒的位置，与活动家具会不会产生影响，门还能不能打开等等。

7、 主材安装完不收拾，留一地包装袋甚至午饭便当，就拍拍屁股走了。要提醒收拾房间清理垃圾，这是安装人员的本职工作之一。

8、主材商对于安装工人的调配也需要关注，大的单子优先安排手艺好的大工，小的单子就安排次一些的工人。每个材料商只能养一定量的工人，在旺季人手不够的时候，就会从外面临时拉人或者找临时工，简单培训上岗。再大的公司也如此。

四、啰嗦几句

很可怕的事，装修不是重复性的消费，绝大部分客户都是3到5年才会进行第二次装修，也就不存在主材商拉回头客的需求，通俗点说，就是宰你一次算一次，反正也不指望你再来找我。所以，我们总结的搞主材，甚至装修整个流程，就是你摊上靠谱的人，这件事就能办好，摊上不靠谱的，无数无法提前预知的问题，就会发生，然后就是扯皮、修复、耗费所有人的精力和时间，有的修复，比如实木做漆类的，一旦返工就是半个月以上。

当然，凡事有个度，不能因为是手工的，就无限制的放松要求。当然也不能拿手工活和机器作比较。只要你能接收行业内的普遍工艺标准（抱歉，家庭装修没有国家统一规范），再加上你能防微杜渐，提前约束好主材商，那么就能保证装修的效果，而且，能省下大把的时间，时间就是钱啊。

一分价钱一分货，十分价格买不了十分的货。与任何行业一样，一分价钱一分货，这话一点毛病没有，主材本身就不用说了，几十块钱的地板和几百块钱的地板，再不懂的人也能分出来好坏。但是这个安装费花的就不一定值了，几十块的地板和几百块的地板，可能都是同一拨人去安装。

关键是后半句，特别针对大品牌。十分的价格也许就买了三分的货，剩下的两分是服务五分是品牌价值和高昂的利润。这样的设定也没毛病，毕竟客户不是装修行业的，在不具备相关专业知识的前提下，相信品牌是很好的选择。