1.看看安装蓝牙驱动过程中，有没有显示安装串口和系列接口调制解调器等，没有安装串口等，关闭杀毒软件后，重新安装
2.蓝牙适配器插上后，是显示无蓝牙设备，还是图标灰色，无法启动。检查设备的设置和属性是否正确，或者看看适配器的版本
3. 您的系统不能识别蓝牙适配器，所以不能识别它。 拔出来重插一下试试。
您好：
以下方法供您参考：
您安装蓝牙驱动，同时需要您把开关打开才好，因为装驱动的时候要使硬件处于激活状态
戴尔大部分机型是Fn+F3.如果不是，那您可以找下键盘一般是F1-F6中，有一个按键上面有信号塔标志的，您使用Fn+这个键进行开关。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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