编码问题，在outlook，工具栏“查看”，“编码”“Unicode（UTF-8)”编码，是“查看”的下拉菜单里面
设置有问题，如果找不到，你换客户端吧。
这个我有遇到过，你是不是升级了客户端才出现这样的情况。
编码问题
你是个人用的邮箱还是企业邮箱？
