手机安装软件提示“签名冲突，与旧版本的签名不一致”，有可能是您卸载软件时有残留。可以通过i管家扫描清理一下垃圾，重启手机之后再安装尝试。
如果该程序是手机自带第三方应用，您可以进入设置--更多设置--应用程序--出厂应用程序管理中找到该软件点击安装恢复。
更换手机网络后重新尝试升级；
进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到系统升级--点击清除数据，然后再次下载更新包进行更新；
将手机连接电脑端的vivo手机助手，然后点击我的手机--在手机升级中按提示升级。
注：若手机root过，是不可以在线升级的，请刷固件解除root后再升级。
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