我觉得和你用的下载工具有关系。我在百度文库上下载时也遇到过乱码情况。当我用迅雷下的时候，下完的就是乱码，我用浏览器自带的直接下载时就好了（我用的opera）。如果你是用迅雷下的话，你试试退出迅雷，不用下载工具直接保存试试，看还是不是乱码
格式不正确。你下载下来的看下是什么格式的。得用对应的软件打开。或者去转换一下格式
重新下一次试试
