是你的系统少文件，你在网上下载一个 usbprint.sys文件，提示的时候 就手动把这文件指定装入。在装的时候尽量到官网下载 此打印机的全部驱动。在装的时候先不要把USB接在电脑上，软件装好之后，再接上USB数据线。基本能解决楼主的问题。
把提示截图看看， 是不是少文件了
渠道完整吗，不行去官方下载或者追问获取更详细的回答
