您所说的应该是麦当劳的四项基本技巧分别是殷勤款待、外围与大堂、保安、团队合作，这个只有您在工作中通过和其他伙伴还有您的训练员沟通才可以学到！其实很简单的，注意的就是不知道怎么做的时候千万不要自己想当然去做，一定要问您的训练员，不要怕批评，要注意训练员在操作您不会的项目的时候是怎么做的！如果训练员不告诉您的话，您有权向您的管理组直至中国公司进行申诉，这就是麦当劳的开门政策！或者您也可以向我询问啊！呵呵！我就是个训练员
