出现未知错误原因是，软件版本和加密锁驱动版本不匹配，未检测到加密锁才出这样的提示，如果确认软件没问题，那就把加密锁驱动重新安装，最好用一张盘上的，肯定匹配； （正版保证解决，盗版就不一定了）
我也是广联达用户，建议你删除原有程序GBQ4.0，然后重新下载最新的程序，和加密锁驱动，重新安装。注意在安装前，关闭杀毒软件，和防火墙。等软件安装成功后，再打开杀毒软件，开启防火墙。如果防火墙，出现拦截提示，点击，“允许”按钮。即可。
彻底卸载之后，官方网站上下个正版安上，应该就不会出现这种情况了
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