售后服务个人觉得不错,上门换件挺快的
京东是一个网上销售平台,对于销售的产品质量也是严格控制的
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京东的售后垃圾,买的时候你是大爷,买后他是大爷,一旦出问题,你要提出和他们高级客服沟通,不行,只能京东给你回电话,等,我等了一个多月;要求去他们自取点,也不行,只能是快递,易碎品的显示器,可能在快递过程中,撞击漏液,他们就把责任推给客户,说是人为,总之,会找一堆借口,京东黑店!
我去年在京东组装的电脑,不到一年显示器坏了,找到客服,它们的回答就跟机器人一样,好不容易打通了售后电话,它们说上门取货要收50元的服务费,我说可以,结果等了一个多月都没反应,再次找到客服,听到的是无数的“抱歉”,就是不给你解决问题。TMD,以后再也不上京东买东西了。 而且不好的评论根本就不能发,到会被屏蔽
您好,我在京东上购物两次。第一次买的诺基亚c5。2G内存最早下载的东西是2006年的。手机最早下载的文件时2011年7月份的。我是十一月份才买的。第二次买的戴尔。竟然是拆过的,还不能退。说是检测过没问题。后来我打戴尔售后电话京东其实根本没检测。所以尽量别再网上买。尤其是京东。广告打的很好。其实完全不是那样的
京东上购物质量有问题的话是要填退换货申请的,在京东买东西你可能不熟悉他们的流程,京东跟淘宝不一样,
以后在京东购物注意以下几点:
1、货物收到后东西有问题的话,让快递给你出个证明,然后你去京东上填个退换货申请,填写说明上传照片,然后京东会安排快递公司上门取件。会给你换个新的给你邮递过来。
2、货物到时你拒收后立即跟京东客服联系说明情况,他会帮你,货物有问题记得让快递给你出个证明。
我上次买的硬盘就有问题用了差不多2天,发现故障后,填的退换货申请,邮寄过去,7天后拿到一个新的硬盘。