总机以外的线路发生断线，找个懂的人清理下线路，不行就、打10000号，让他们派人上门检测
那是因为外接线路有问题。你可以试下，在家里把电话座机脱开，然后用其他手机或座机打家里电话，照样会在听筒中听到响声，但家里座机就是不响
应该是总电话线有问题，或者是电话局那边电话信号有问题
