全渠道零售属于新零售吗？

2024年11月23日 06:44

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网友（1）：

什么是全渠道零售？

全渠道Omni-ChannelRetailing，是零售业的一种提升和完善。零售企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，纷纷采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道等零售渠道的整合的方式销售商品或服务，为顾客提供全新的购物体验。

除此之外，全渠道将实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下进行了有机的融合。商家可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据，而且还可以在这个过程中与消费者及时互动，有效掌握消费者在购买过程中的决策变化，并给消费者个性化建议，提升购物体验。

什么是新零售？

而新零售，即是零售企业以互联网作为依托，通过运用大数据以及人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

网友（2）：

全渠道Omni-ChannelRetailing，是新零售业的一种提升和完善。