针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机，或者将手机系统更新到最新系统版本。
2、使用原装充电器、数据线对手机进行充电。
3、换其它的充电器、数据线对手机进行充电。
4、换一个充电插座使用。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
