拨打对应银行客服热线,反应问题。
如在自助设备取款发生了错账,请先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,建议首先致电发卡银行反映您的问题。
建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题,请耐心等待调账结果。温馨提示:若为建行设备错账,请确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。
扩展资料
使用自助设备时感觉设备被动手脚解决方法:
1、如在使用建行自助设备时,发现异常情况(如:张贴告示、加装摄像头、盗卡器等),请提高警惕,并及时联系网点工作人员或拨打建行客服热线95533说明情况。
2、建行不会在自助设备周边张贴任何纸质告示。如在取款过程中(特别夜间)出现设备无法出钞,同时设备上(或周边)有所“告示”、“提示”之类张贴物,请千万不要相信。
3、如怀疑资金受到损失,应立即查询账户余额,拨打建行客服热线95533办理口头挂失。
4、确认资金发生损失的,请及时向公安机关报案。
参考资料来源:建设银行-自助设备上存取款时发生错账,怎么办
本人带上身份证到最近的建行找大堂经理,她会给你填一份客户投诉表的。填好后银行会在清理机器的时候查看交易流水纸,查明确实是存钱失败,到时候会把钱直接打进你的卡内。而且会通过电话通知你的。放心。
马上给95533打电话说明情况