好吧问答库 > 我想问下很多地方餐厅，酒店，消费地段都有前台收银员，前台收银员主要要学些什么呢？

我想问下很多地方餐厅，酒店，消费地段都有前台收银员，前台收银员主要要学些什么呢？

2024年11月18日 05:31

有1个网友回答

网友（1）：

收银员其实很简单的，你在顾客过来付款时，先礼貌的问一句是否要付款，即使他拿着钱也要礼貌的问句，然后就是查看要付多少了，这个时候机会来了，当你得知他要付多少后，你就可以说我建议他办房卡了，这里你要组织下语言，话不能太多，要以一种建议的身份告诉他房卡的好处，可以稍稍停停下面的操作，但不要等太久，还有就是不管顾客什么语气都要保持一个好的微笑（不要笑得太假了！！）如果你看客户在听你说的，你就可以再简单精炼的推销下！！然后就是付款了。