您好， 手机恢复出厂设置方法：设置--隐私权--恢复出厂设置。
您好，
根据您的描述：
如果不能打开WLAN开关，可以重启手机，或者再次恢复出厂设置尝试，不行就是硬件电路损坏，建议到维修站维修。天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2，
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