先试试复印，如果说可以复印，但不能连接电脑打印，这就好办，多半是连接线未连好，或者电脑上的驱动未装好，前者在电脑上没有任何提示，后者，在电脑上会提示硬件未完成安装。
但如果不能复印，哪一定是复印机的鼓有问题，这时，在液晶上会有相应的英文显示，这没有好办法了，要找人加粉。
打印机不能正常工作主要原因可能是电源没接好，电脑上打印机驱动安装失败或者打印机故障，具体解决方法如下:
查看插头电源是正常。
查看硬件驱动是否正常安装。
给厂家打电话询问详细解决方案。
你说的打印是指不能在电脑上打印，还是指打印机本身不能打印呢？？
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