上YY能听到声音，说明你的耳机或者音箱没有问题，你说的电脑没有声音，可能包括启动、开关机、及小喇叭点击不出声音对吧，我告诉你是什么问题，在电脑系统C盘windows文件夹下有个media文件夹，里面记录了所有系统的声音，如果这个文件损坏或者被病毒感染，那么系统就会变成静音一样，但用软件听歌都正常，一般这种问题我们的处理方法是，如果有重要文件的话，可以从别的电脑上把系统声音文件拷一份到你系统中，如果没有重要文件的话，重装系统就OK了，祝你好运吧！
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