您好，为了确保您的用卡权益和用卡安全，请您致电客服热线4008205555，按照语音提示输入您的身份证号或卡号及查询密码（若遗忘可用6个"#"号代替），再选择"9"转接服务专员由服务专员核实身份后再具体解决您的问题。
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可以打客服人工挂失，（她会要求你回答你当时办卡所填的信息以核对你的身份，）并要求再寄一张新卡。或带身份证到柜台办理。
唉。 只能带着身份证去开户行查询了。 不要打人工，他们没有操作权限的。
打人工挂失啊,说忘了卡号,然後就报你身分证,
带身份证,到开户银行可以查询到,账号咖
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