您好：建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/
如果自己已经安装了杀毒软件就查杀一下，看看能不能解决问题。如果想干净放心地使用系统，建议还是格式化C盘重做系统吧。
下载一个急救箱试试，但是不排除键盘坏了。
