在宾馆前台需要学些什么?如何收银的?

2024年11月18日 03:01
有3个网友回答
网友(1):

宾馆前台主要是礼貌服务,收银基本是刷卡,开票和POS机要学习下,会有培训的

网友(2):

用的 很简单的 只要你识真假钱

网友(3):

首先就是礼貌用语:从容起身 左手我右手的五指不准露出指甲自然放在小腹前 讲:先生(小姐) 你好!请问有什么需求吗?
*微笑服务:简单说大家都知道 就是伸手不打笑脸人
站姿:双手找钱递到顾客的手里
坐姿:一般客服人员最注重的就是礼仪坐凳不超过凳子的三分之二
就知道那么多