1、专业知识:电脑技能肯定要过硬,作为形象窗口,需要董一点专业知识的客服代表第一时间解答客户的疑问,留下好影响;2、业务素质,待人接物、行动举止,要大方得体,拒绝不细心、冷静而又木讷的人进入;3、工作要求: A、熟练抄作电脑、对电脑软件和硬件有一定了了解,比如说XP系统啊、电脑常见问题的解答啊 ………………
跟你捧场,你慢慢找
首先你肯定得对电脑的硬件有一定的了解度,并对其常见的问题能够给予解决。