首先你单独测试下进入交换机的电话能不能打出去电话！若不行就找提供你们电话的运营商！若能打出去电话 那就是交换机问题需专业维修！
把交换机重启下！
先检查外线，然后确定下是所有分机都打不出还是个别，这种情况硬件出问题的可能性很小。我从你的描述中，我只能给你这点建议了，仅供参考。-
可能一号外线断了吧？
分机权限的问题吧.
我家遇到过同样的问题。找当地相应的通讯部门（电信、网通），有可能是他们进行虚拟网升级造成的，如果是，退出后重新加一下虚拟网就好了。
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