保险公司有先行垫付的义务，用户可以直接向保险公司索赔。
交通事故首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担，可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务，用户可以直接向保险公司索赔。
受害方可以根据事故认定书以肇事方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由肇事方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。
扩展资料：
注意事项：
《道路交通安全法》第七十三条：公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
如果认为事故认定有误，有权要求复核，或者在诉讼程序中请求法院调取现场图和询问笔录，并说服法官重新进行事故责任认定。
参考资料来源：百度百科-交通事故责任认定
参考资料来源：人民网-交通事故责任认定不能靠商量
我的货车与一位八十一岁老人相撞，当时我及时报了警和120，当时又去了医院，在医院三天三夜，交抢救费一万七，我现现在回家了，可伤者家属经常打电话让我去继续交钱，可责任任定了书也没有下来我该怎么办
一般来说是肇事者先将钱交到交警大队，先治疗，认定以后可以相互商量着花钱治疗，等一年后法院判了后，再向保险公司索赔。就这样
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