为了提高成功率,最好开始不要在电话里提拜访之事,而要侧重于了解顾客的状况,并简要地介绍一下自己,顺便提及有空会拜访他。
如果客户态度差,又很远,就先不要去,等下次拜访一个离他近的客户时顺便去攻一下,如果是近的隔一段时间再去。这样即使效果不好,你也只是顺路,损失不会太大。
对于态度好的客户,一般当你在电话里说想去拜访客户时,客户很有可能会说些推辞之话。如果你硬是要预约好的话将会大大降低你拜访客户的机率,甚至他会躲着你。同时你的拜访行程有时也不好编排,例如一个在东五十公里,一个在西五十公里,都要准点到达,时间一般是客户订的,你常常不好办或者办不到。
对于陌生拜访,去之前不要打招呼,去了以后就直接说我前两天跟您联系过了,今天过来拜访您,这种效果也不错,因为此时你已经来了,以前在电话里提过了有空要来拜访他了,此时客户当面已经不好拒绝你了,效果经证明还可以。突然拜访中,即使见不到老板,你也可以见一下相关的负责人并打探情况,在工厂多认识几个人并留下联系方式,名片,多了解一下情况,这对于陌生拜访,也是很值的,甚至效果超过你电话里联系的那个人。而且这种情况下你不受时间限制,行程编排可以优化,一天可以拜访四五个或者以上。
以上是本人的亲身经验。
介绍自己,介绍你的产品或者服务。能让客户对你讲的有点兴趣只要不排斥就可约见了。时间最好是客户定,你可以提出多个时间供客户选择。