因为店铺是不包邮的，所以你下单的时候除了商品的价格，还有就是运费的价格。最后支付的是商品加运费的总额。要退款，只能收到商品的价格的钱。现在退款是因为质量的问题，所以商家需要支付退回的运费，所以，最后收到的退款就得是你商品的价格加上你退回的运费。
这个问题很多你说
还没有点确认收货吧
如果没有点就行
你把东西寄给他
然后在我的淘宝
我买到的宝贝
找到那个商品
边上有退款字样
填写好之后
就可以了
就等买家收到东西之后
他会点同意的
如果你已经点确认收货了
之后要跟卖家协商好
让他直接把钱退到你的支付宝里面
或者其他途径什么的
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