建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。
如果你的魅族手机是虚拟Home键出现失灵情况，可看下手机屏幕是否有其他东西影响，比如贴膜、水滴或者静电等也是会有影响的。
或者你可以检查一下是不是误操作把手势唤醒禁用了，进入手机设置——辅助功能——手势唤醒，看看手势唤醒是否处于启用状态，如果是的就将其关闭。
