投诉移动公司

2024年11月20日 09:41

有4个网友回答

网友（1）：

我也想投诉移动公司，我在徐州阿尔卡迪亚移动营业厅办宽带移机跑了4天才办好，第一天去说明我的移机小区，可在移动的网上查不到移动网络的覆盖，说，不能办理，我只有回去，回到家问别人说，有移动的宽带箱第二天我又去阿尔卡迪亚营业厅，再查还是说没有，真的晕了我又去了移动在淮西的中公司在哪工作人员还是没有查到但他给我一个电话号码，让我打电话问问哪负责宽带的工作人员我就打电话质询他也说不清有没有真是晕了只有回家我就到别的单元看看确实看到有移动公司的综合信息箱为什么就是没有在移动公司哪查不到的呢第三天我又去了说哪有移动公司的宽带箱哪的工作人员又查还是查不到我说明哪有移动公司的宽带箱她说打电话让工作人员看看去可是等了两天也没去第三天下午又下雨了更没法去了那是第六天了我又去了才证实说有我这才放心了呵呵终于可以办移机了交了钱移动的工作人员说要开通别的业务我就问要扣费用吗？她说当月不扣，下月再扣到月底你在关闭下月就不扣了我说不开通不行吗她说不行那就是必须开通了我只有答应了一切办好当天下午工作人就去接好了，这效率还是蛮高的，晚上我在网上一查呵呵晕了扣了我6元钱的新增业务费我想这是怎么回事不说当月不扣的吗，第二天我就去阿尔卡迪亚营业厅去问正好还是那个工作人员我就问她原因她说扣了下月还会在返还你我说我给关闭了她说关闭了那就不再返还你了我就说那你昨天可不是这样说的你说的当月不扣的，她会怎么说真的好气人我一口否定说没说当月不扣。哀。悲哀吧，现在的年轻人说话怎么一定也不负责任的就像现在的社会一样没有一定诚信了吗？移动公司的服务以前是很好的现在是不是被这样的年轻人没有责任的乱说给搞的荣誉没了现在的人怎么了真的可怕都是一群忽悠狂哈哈哈哈

网友（2）：

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

网友（3）：

最给力的投诉就是工信部网站，他们会直接与你联系并督办后问你结果和满意度！！！

网友（4）：

我也要投诉中国移动。莫民奇妙被停机，还说我自己办理的。气氛呐