我也遇到过这种问题，你应该也是用的vm吧？
vm卸载后，它的服务还在运行，不信你用services.msc看看，
解决办法：
首先你要停止以前虚拟机的服务，然后删除它以前安装的文件夹里的残留的文件，然后就OK啦
我只是说方法，具体的，你Google下就全明白了。
我也遇到过这样的问题，我是去注册表里删除掉虚拟机相关的信息又重新安装的。
进入注册表的方法 开始-》运行-》输入regedit
进入后在搜索栏搜索vmware 和vm选项然后逐个删除就行了，由于选项很多要慢慢删除，F3是搜索下一个。
应该是你曾经装过，没卸载干净吧
用360卫士~~来卸载~~重装
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