这是因为电脑中顽固木马病毒,而已安装的杀毒软件病毒库没有此木马病毒的特征导致的。解决方法:1、可更换为杀毒引擎更强的杀毒软件,如腾讯电脑管家、诺顿、卡巴斯基等2、更换杀毒软件后可直接在一般模式下使用杀毒软件全盘扫描电脑,将病毒清理3、也可以重启电脑,按F8,选择安全模式进入,再安全模式下全盘扫描电脑,会更彻底的清理病毒,因为在安全模式下病毒不会运行。4、杀毒完成后重启电脑即可。