原因：由于误操作导致或打印机系统内存已满造成的。
方法：
1、先把打印机等的驱动全部卸载。
2、把打印机电源关闭，把usb连接线换一个usb口。
3、然后放入光盘安装，等待提示打开电源时在打开打印机，等待识别后安装完成。
4、先关闭打印机的电源，提示打开的时候再打开。
5、在任务栏左下角找到打印机图标，双击打印机图标，在弹出的对话框中单击“打印机”，点击“取消所有文档”或在文档名中找到“状态”为错误的文档名，在文档名上点击鼠标右键，选择“取消”。
6、然后关闭打印机的电源，重新启动计算机后开启打印机，重新打印出错的文档即可。
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