不是，你的系统把打印机服务项给停用了，
第一先卸载原来的驱动 ，第二，插上打印机，提示发现新硬件 ，安装时找到你下载的驱动 就能安装成功。要么你直接安装下载的驱动 ，插上打印机，提示发现新硬件 ，点，自动 安装 就行
使用“驱动人生”或“驱动精灵”来安装（升级）打印机驱动好了。驱动安装完成后需要重启。
你先看下电脑是什么系统再找对应的驱动
