您可以直接联系转转客服进行协商后进行退货退款处理，记得笔记本电脑发回给卖家的时候录个快递人员收此笔记本的视频细节，防止卖家收到货后掉包决绝退款！
这个没有什么办法解决的，因为你知道是2手的，对方说什么都信了，款付过了，货收到了，你说有问题，别人会在理你吗，
可以联系客服，解决不了的话，可以拨打网警号
不点确认收货跟他死磕到底，找客服说说
有本事找到骗子揪他去公安局
