若手机屏幕出现自动乱跳现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机蠢悔尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、带早正购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。睁悄
1、原因：是因为出现了触摸错乱。
2、解决办法：恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）。
3、恢复出厂设置具体方法如下洞氏誉
1）在待机页面下，点击左下角【菜单】键，选择【设定】。
2）向上滑动屏幕，选择【隐私权】。
3）选择【恢复出厂设定】。
4）选择【重置手机】。（如需清除手机中的全部数据，请将【格式化USB存储器】打钩。）
5）点击【全部删除】。以上操核御作后，待手机重新启动，手机就成功恢复出厂设纳段定了。
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