vivo手机开机需要账户密码但不记得了，怎么办？

vivo手机忘记帐号和密码的解决方法：

1、手机端找回方法：

点击手机自带的云服务软件—>登录vivo账号/设置账户—>找回密码—>输入手机号/邮箱/账号昵称。

1.1 选择通过密保问题—>输入答案—>更改密码。

1.2 选择通过手机号码—>进入短信查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码。

1.3 选择通过邮箱—>登陆邮箱查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码。

2、电脑端找回方法：

点击此网址：https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd 进入找回界面，输入手机号/邮箱/账号昵称。

2.1 选择通过邮箱—>提交后系统会发送一封邮件到邮箱，点击邮件中的链接在跳转的界面更改密码即可。

2.2 选择密保问题—>选择问题—>填写正确答案后提交—>在跳转后的界面更改密码即可。

2.3 选择手机号码—>点击获取验证码—>填写手机收到的验证码后提交—>在跳转后的界面更改密码即可。

忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo客户服务中心进行处理。

这种情况下只能去售后服务中心刷机。