1。提高产品或服务质量
通过改进,可以使产品服务质量得到提高。
2。提高过程质量
通过改进可以使过程的效率或效益得到提高。
3。提高管理的效率
通过改进,管理效率可以大大提高,即使通过改进,增加了管理措施,似乎加大了管理投入,但因可以更有效地生产经营,因而其效率依然是一种提高。
4。降低成本
通过改进,可以消除大量的不合格(包括潜在的不合格),从而减少了质量损失。这就降低了成本(包括资源的浪费)。
5。取得经济效益和社会效益
通过改进不但能取得经济效益,同时还能取得社会效益。
6。促进与顾客、供方、员工、所有者和社会(包括政府)的关系,促进相关方的沟通。
持续改进可以有效改善组织生产经营的内外部环境条件,使组织在一个更优越和谐的环境中发展。
7。消除工作场所的障碍
持续改进可以使组织生产工作环境更加优化,减少或消除各种妨碍进行生产工作的阻力。
8。提高组织的竞争力
组织只有通过持续改进,才能不断提高竞争力。如果不加以改进,犹如逆水行舟,不进则退,会被同行赶超及被市场淘汰。
9。为员工做贡献、求进步、争先进、创造机遇。
持续改进可以激发员工积极性,使他们为组织贡献自己的才智,从而提高组织的士气。对组织来说就是生机、活力更是兴旺发达的标志。
10。创造更新的组织文化
组织持续的质量改进活动,全体员工积极参与就可以形成新的组织文化。首先,这种文化的价值趋向于为顾客为其它相关方提供满意。其次,这种文化以员工的团结为基础,使员工增加了归属感,加强了上下左右的沟通。再次,这种文化提倡发掘人才,提高员工技能,尊重个人。人人争先创优。最后,这种文化活跃了员工的文化生活。一个组织如果能形成这样的组织文化,就能永远立于不败之地。