请按以下方式尝试解决:
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
可能是手机电量不足,建议先将手机充电一段时间再开机,如果还无法开机,可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能解决,建议带购机发票到华为售后检测,无法备份数据可以咨询维修人员。
华为手机是国内一家中型手机生产商,拥有庞大的人力资源部,手机产品、销售一体化,而且华为手机走的是低价位,更容易走进大众生活。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强,位列科技领域品牌排名第16位。
一、卡顿等待无结果,先重启!
长按电源键3秒,然后选择“重启”
如果这时候手机重启还是没有反应,那么你就可以通过长按手机电源键10秒,强制重启。
二、查找手机卡死的原因
其实原因不过只有几种:
打开的后台软件过多,并且运行的是大型的APP或游戏,这种情况就要检查是否是第三方应用或游戏的问题了。如果软件太大,那么在运行前先关闭一些后台应用为妙。
2.系统与第三方应用的兼容性导致手机死机。如果每次打开一个应用必定造成手机卡死的情况,那就该考虑是系统与第三方应用的兼容性的问题了。其规避死机的方法也非常简单,即卸载该不兼容的应用。删除后您可以在华为应用市场寻找匹配系统的软件,进行重新下载。
3.如果手机已经出现经常死机、重启,应该是系统受损了。这个时候您可以更新到官方最新的系统版本。点击【设置】>【系统更新】,如果有新版本,手机会自动提示。
4.如无最新版本可更新或者还无法改善,建议备份数据,恢复出厂设置。这里特别提示您备份时,记得把重要联系人和重要文件、信息都保存到SD卡或电脑等设备,以免丢失文件信息。
5.以上操作无效,那就该考虑是硬件受损了,请去附近华为指定维修点进一步检测。
音量上下和电源键同时按住别松开
长按电源键,关机,按电源键+音量-(不同手机按键可能不同)进recover刷机