需要把你的outlook设置好才行！让Outlook和你的邮箱服务器关联上才行！因为邮件合并功能,Word是自动调用的Outlook，而Outlook必须设置好才行。如果你从来就没用过Outlook，那当然是不行的！如何设置Outlook，用的那个网的邮箱，看下那的帮助，比如搜狐的在帮助里的详细的说明！搜索也有很多！
