首先联系卖家看他们怎么回复，一般他们会处理好的，对于少发这些情况。
如果买家不承认，那就申请退款退货。
如果已经确认收货，请直接申请介入.
为了保险，你可以联系快递，问问当时寄过来的快递重量有多少，虽然快递称重不准，但一般也不会差太多，毕竟少一倍的东西，重量差不少的
申请介入或者退货后，卖家就要去证明自己没有少发，一般也是在重量方面入手的
这个可能是他们漏发了，你叫他查看那天的快递单子，和他协商。
这种情况应该是卖家的问题，你拍照留下证据，然后让快递员帮你作证，确实是收到一个宝贝
我昨天也遇到跟你同样的例子
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