你仔细看看上面写的什么，他是说系统正在等待关闭未关闭的程序，你要是等不及就可以选择强制关闭以快速关机。
您好
估计您的系统出现问题了。您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
有些是外部程序关完了但后台服务没有关闭完，真像一楼说的，可以选择强制关机，当然最好是等其关完了再说。个人感觉这样内部的程序可以处理的干净些，使得下次启动更顺畅些。
一楼有道理
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