我的本地连接下面有个叹号( !)说你可能无法访问Internet或部分网络资源。导致此故障的原因是网络没有为

2024年11月15日 12:37
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网友(1):

校园网可以通俗地理解为由校内计算机组成一个局域网,通过路由器(一种网络设备)接入Internet并成为其一部分。网络系统故障、病毒甚至用户的错误操作等原因都会造成网络无法正常工作,而网络维护人员又不可能随时到现场为用户排除故障,因此掌握一些基本的网络故障的排查方法是非常必要的。本文拟对校园网常见故障进行分析,并介绍其排查方法。
1.校园网自身的故障
当我们的PC机无法连接到互联网的时候,首先要考虑是不是校园网本身出了问题。只要处于校园网的环境下,那么无论访问网络中的哪一种服务,我们的PC机都需要通过校园网核心交换机才可以与外界进行通讯。为了检查是否校园网自身发生故障,我们可以问一问处于同一网络环境下的其他用户,比如相邻办公室的同事。如果同一时间,有多台PC机均无法连接至网络,那么就可以考虑校园网本身出现故障,包括交换机不正常工作、DNS无法解析域名等问题。如果判断为校园网自身的问题,普通用户一般无法自己解决,需要网络中心的维修人员来帮助排查故障。
2.网络线路的问题
对于校园网用户来说,主流操作系统基本上是Windows XP和Windows 2000,如果是网络线路故障,则这两种操作系统都会在屏幕右下角的“本地连接”图标上显示一个小红叉号,并且显示一个网络电缆被拔出的提示。出现这种情况,可以考虑更换网线或者更换水晶头(即网线与PC机连接的设备)。但还要注意,不显示小红叉也不提示“网络电缆被拔出”并不表示网络线路一定没有问题,这里只能把“小红叉”等相关提示作为参考来对网络故障进行判断、排查。
3.用户自备网络设备的故障
如果一个部门的多台PC机是通过用户自备HUB、小型交换机或者小型路由器接入校园网,这些设备的不稳定性、工作环境温度或湿度过高、设备工作时间过长等都可能造成网络无法连接,这时,可以考虑重新启动这些设备,然后再检查网络是否可以正常使用。
4.错误操作造成的网络故障
(1)代理服务器(Proxy)设置不正确
不正确的代理服务器设置会影响网络的正常使用。如网络不能正常使用,可以检查代理服务器的设置。方法为:打开Internet Explorer浏览器,点击工具条上的“工具”选项,再点击“Internet选项”,在新打开的标签页中选择“连接”,再点击“局域网(Lan)设置”,查看里面的“代理服务器选项”的复选框是否被选中,如果被选中,则可以试着取消复选框,然后点击“确定”,检查网络是否可以正常使用。
(2)防火墙设置有问题
防火墙是保卫系统安全的一种软件,常用的防火墙种类很多。防火墙的设置复杂,如果是人为误操作,则可能造成防火墙错误地将PC机与网络隔离。这时可以试着关闭防火墙,再查看网络是否可以正常工作。
(3)IP地址等信息填写不正确
在校园网范围之内,有两种上网方式,一种为DHCP方式,这种上网方式不须要填写IP地址,PC机可以自己从网络上的DHCP服务器中获取网络地址,并自动连接网络;另一种上网方式则需要一个静态IP地址,一般是用户从网络中心申请一个IP地址,正确填写后才可以让PC机接入网络。第二种方式是现阶段校园网用户使用比较广泛的方法。检查IP地址是否被正确配置,可以使用下面的方法:在网上邻居的图标上,点击右键,选择“属性”;在打开的窗口中,右键单击“本地连接”图标;打开的标签页中选择“Internet协议(TCP/IP)”,并用鼠标左键双击,然后在新打开的标签页中查看IP地址等选项是否与网络中心分配的地址一样。如果发现系统的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址等与网络中心分配的信息不同,则可以修改相关信息并点击“确定”,再查看PC机是否可以正常连接至网络。
(4)更换了网卡
校园网中的PC机,其IP地址与网卡的物理地址是绑定的,如果更换了新网卡,物理地址也就更改了,须到网络中心重新进行地址绑定。另外,目前PC机的网卡一般集成在主板上,在更换了PC机的主板后,一般也须对地址进行重新绑定;更换计算机也会有同样的问题。
在这里须要补充两条:一是如果在显示屏右下方经常显示“IP地址与网络上的计算机冲突”的提示,那就说明PC机的IP地址被同网段的其他PC机占用;二是双击“本地连接”图标,在打开的标签页中显示的PC机“收发包”数量方面,“收包”的数量仅仅是1或者2,这可能表示PC机被分配的IP地址与网卡的MAC地址绑定有冲突。这两种情况均须要请网络中心专业维护人员对故障进行排查。
5.操作系统故障造成的网络无法连接
操作系统是一个非常复杂的软件,会有多种故障造成网络无法连接,下面列举几个常见的故障并介绍其排除方法。
(1)浏览器故障
目前互联网上存在一些具有破坏性的网站,当我们使用Internet Explorer浏览这种网站时,浏览器可能被破坏,常见的现象为随机打开多个窗口,无法正确显示网页,出现大量错误提示,等等。这时,可以考虑使用浏览器修复工具对浏览器进行修复,或者下载最新版的Internet Explorer进行覆盖安装。如果这些操作仍然无法对浏览器进行修复,那么可以考虑更换一种浏览器,比如与Internet Explorer使用不同核心的Mozilla浏览器,或者基于Mozilla浏览器开发的名字为Firefox的浏览器。这些浏览器均可以在网络上免费下载和使用。
(2)网卡驱动故障
由于我们的Windows操作系统默认的用户为超级管理员账户,因此有一些原因可能造成系统的网卡驱动软件被破坏。在网络无法连接的情况下,也可以考虑重新安装网卡驱动程序。
(3)操作系统的TCP/IP协议模块被破坏
在使用网络进行通讯时,大多使用的都是TCP/IP协议。如果无法与网络进行通讯,则TCP/IP协议模块可能被破坏了。修复的方式很简单,只须把Windows操作系统的安装光盘放进光盘驱动器,然后点击操作系统的开始菜单中的“运行”,输入“CMD”并点击确定,再输入命令“sfc –scannow”,Windows系统就会试着修复被破坏的系统文件。
6.病毒造成网络故障
现在的计算机病毒,具有非常强的攻击性与破坏性,不但可能造成文件丢失、文件损坏、系统破坏,而且有可能造成网络拥塞等情况。如果无法确定操作系统是否有故障,也就是说没有太明显的操作系统的错误提示时,可以考虑是不是病毒堵塞了网络。这里,可以考虑使用杀毒软件,并且升级至最新版本的病毒库对计算机进行全面扫描。推荐使用NOD32、卡巴斯基等杀毒软件进行病毒查杀,使用Ewido进行木马查杀。
7.帮助用户自行排查网络故障常用的网络命令
利用Windows操作系统提供的有关网络的命令,可以帮助我们排查网络故障,常用的网络命令有下面几个:
(1)Ping工具
该工具可检测任意两台TCP/IP主机间的连接是否畅通,只有连接畅通,用户才能访问对方TCP/IP主机上的网络资源。
(2)Nslookup工具
该工具可以检测PC机与DNS SERVER是否可以正常通讯以及DNS SERVER是否可以正常应答PC机发出的请求。
(3)Tracert工具
用于判断是用户所使用的PC机到对方主机之间数据包经过的路由器的运行状况慢了,还是路由器坏了;哪个路由器慢,哪个路由器快。
(4)Netstat工具
用于查看用户PC机与外界通讯的应用程序与端口。
以上命令须要在命令行方式下运行,推荐对计算机系统比较熟悉的用户使用。具体的使用方法可以查看操作系统的“帮助”模块,或者在网络上寻找帮助。
网络的结构是复杂的,造成网络故障的原因也很多,上面介绍的方法可以用于排查大部分的常见网络故障。遇到问题自己解决,时间也就节省下来了,可以更高效地使用网络。

网友(2):

首先应该搞清楚你的上网方式,
1 普通的直接插上网线即可上网的
2 通过路由器活交换机上网的方式
3 通过锐捷拨号认证的方式
请把你的具体上网方式说一下,不同的方式有不同的解决方案。
你可以在本地连接的属性->tcp/ip中设置固定的ip和DNS,但是我估计你的不是固定ip,所以你还是具体说一下你的上网方式吧,我再给你解决方案

网友(3):

IP设置好没有,如果本来能用,现在不能用了,建议设置一个固定的IP。也有可能别人使用了你的IP,最好一直开着ARP防火墙。
先修复一下:
打开本地连接,点支持,点中间的修复。完成后退出即可。
设置IP:
打开本地连接=》属性=》在中间部分 拉到最底下,选择 Internet 协议(TCP/IP),双击打开=》你可以设置自动 获取或者手动设置,手动的话DNS也要填写。确定即可。

网友(4):

您好,如果您是指宽带出现无法连接上网的情况,可按以下操作:
【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
【2】检查网线或电话线是否松动;
【3】检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地人工客服报障处理。

网友(5):

是不是中病毒啦