启动官方SONGBIRD软件，对它进行修复或者格式化操作，即可以解决问题。如果修复操作，过程可能会麻烦一点，要按软件提示操作，还要保证网络畅通，它会到官网下载最新固件修复。若嫌麻烦，可以直接执行格式化操作，也一般都能修复。SONGBIRD是SPARK2自带的，也可以到PHILIPS官网下载。
