尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1.将手机关机重启
2.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
是用的手机本身的通讯录吗？要是的话，建议下载通讯录试试，再不行应该是手机本身通讯录出问题了，就备份一下，恢复出厂设置吧
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