1、查看是否连接了外接设备,这个情况有可能和系统或者硬件相关。解决方法:断开所有外接设备看是否可以正常进入系统,如果可以,说明硬盘应该没有问题
2、重启不停点击F8按键看是否可以选择进入“安全模式“,这些操作系统的安全性。(也可以尝试在安全模式下备份数据,很有可能是系统出现问题,建议恢复之前硬件配置试试)
3、如果上述方法都无法解决,可以尝试U盘或者光盘来重装系统。
您好,感谢您选择惠普产品。
由于您的提问中包含信息较少,无法具体判断问题,建议您提供机器的具体型号及具体的操作系统版本,就您的问题进行进一步咨询。您不清楚具体机型的话可以提供一下笔记本的序列号。
序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到,P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N(Serial)为一组10位的字母和数字组合。
重启电脑按F8进入安全模式看看
找不到开机程序,
桌面文件损坏