专业领域应用工程师 职务定义专职产品问题的排除，提供售後服务，对於客户与其他部门进行技术支援的技术者。英文简称FAE，亦称「客服工程师」。 资格条件工程学门及商业或管理学门的相关科系是此职务的主流。除了专业知识以外，需要对市场资讯相当敏感，并拥有足够的外语能力，才能迅速吸收国外原厂提供的最新资料，进而提供专业服务；基础的管理能力、沟通技巧也是必备的基础能力，在与客户或其他部门的沟通协调上，才会拥有良好的交流。 工作内容「专业领域应用工程师」需要熟悉产品的作业流程、产品或业务上所需要的工程知识，要回覆客户关於应用技术的问题，并回馈给相关单位；也须将处理过的状况作资料的纪录，作为产品改进的参考。产品的介绍与操作，例行性的售後服务，例如像客户拜访、产品状况的了解、对於问题提出解决方案，建立客诉和售後服务的制度等皆是FAE的职责。回覆客户应用技术的问题，提供产品技术的谘询，有时还得身兼讲师，指导别家公司的研发工程师，或对客户进行指导，偶尔还有出外勤的机会，对於客户端协助支援。 事务机器修护技术士、测量仪器修护技术士、工业仪器技术士等，为此职务的专业相关证照。FAE的工作弹性化，接触层面广泛，不少人会从研发工程师转任FAE；而在工作范围上和业务有部份重叠，转任业务部门亦为不错的选择，或者继续在此领域耕耘，升任主管亦为客服工程师的未来发展，更有外派的可能性。
ailure Analysis Engineer(失效分析工程师)
平常叫做现场应用工程师,售前售后服务工程师.具体工作是处理客户(产品)技术上存在的的缺陷.FAE不是产品研发人员,也不是业务员,而是介于两者之间.不仅有一定的客户源,还要有资深的技术.
FAE 有另一种说法：Field Application Engineer (现场应用工程师)
也叫现场技术支持工程师（也叫应用工程师、售后支持工程师），具体职责跟上面描述相似。该职务一般是机器设备产品的售后。负责产品推出后的市场引导，在销售前期负责对客户的技术引导或者技术交流，同时反馈市场信息给研发人员。
全名：field application engineer
意思 : 现场技术支持工程师、售前售后服务工程师
FAE的职责包括：
售前：A.对客户进行产品的技术引导和技术培训；B.给本公司销售人员提供技术支持；C.主导为客户进行方案设计。
售后：A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导；B.将市场信息反馈给研发人员。
金融资产交易所:Financial Assets Exchange
现在不是正在规划深圳前海金融中心嘛，fae就是这个意思
机器设备产品的售后
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