全国保险消费者投诉维权热线是12378，拨打维权电话可以有效地维护消费者的合法权益。如果消费者的投诉成立，保监会将根据保险公司违规的类型和涉案的金额给予处罚，并且会让保险公司处理好投诉，给出处理方案，若消费者满意保险公司给出的方案，问题通常就会通过协商解决了。
应答时间：2020-08-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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