好吧问答库 > 广电机顶盒与电视画面不一致怎么回事，电视退出了付费频道机顶盒却无法退出。。。

广电机顶盒与电视画面不一致怎么回事，电视退出了付费频道机顶盒却无法退出。。。

2025年03月21日 00:51

有3个网友回答

网友（1）：

主要原因和解决方法如下：
1、用户购买的数字电视服务期限已到，导致智能卡的授权数据已过期，所以出现所有电视频道提示“付费界面需要订购”；这种情况需要用户续费重新取得授权后才能恢复正常。
2、如果是个别频道出现该提示信息，则可能是这部分电视频道属于收费加密的频道，用户原来购买的电视服务不包含这类节目；所以需要用户另外支付费用才能开通授权，只有获得授权后才能够正常观看这部分收费频道。
3、另外，机顶盒连接的服务器升级而机顶盒没有跟进升级（刷新授权数据），也会导致这种情况出现。此时用户需要联系当地的电视服务商，告知具体问题，由客服人员在线发送授权数据给机顶盒，机顶盒接收到授权数据后，就可以恢复正常了。

网友（2）：

既然是

运营商的

机顶盒，

有问题

当然是

找他们

解决呀。

网友（3）：

不是关掉机顶盒，而且把机顶盒的线路拔掉才可以排除。