为什么我的QQ邮箱接收不到信息

首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：

打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。

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2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。

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3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。

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4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。

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5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。

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方法2

1

可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。


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方法3

1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"/>

2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。

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QQ邮箱收不到邮件主要有几种可能，一是邮件被列为垃圾邮件，第二种可能是QQ邮件被隐藏起来了。针对这几种情况，可以参考以下解决办法。

1、登录QQ邮箱，进入QQ邮箱，查看收件箱，如果没有邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有需要的。

2、如果在垃圾邮件中也找不到，需要查看邮件页面，右侧的我的信息——自助查询

3、打开自助查询后，点击收件查询，在这里可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件。

4、如果应当正常接收的邮件被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的，可以把它添加到白名单，就可以正常接受此类邮件了。

qq邮箱收不到邮件有两种可能：
1、邮件被列为垃圾邮件；
2、可能是QQ邮件被隐藏起来了。
qq邮箱收不到邮件的解决办法如下：
1、登录QQ邮箱；
2、进入“我的QQ邮箱”，查看收件箱，如果没有邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有需要的；
3、如果在垃圾邮件中也找不到，就需要查看邮件页面，点击右侧的“我的信息——自助查询”；
4、打开自助查询后，点击收件查询，在这里可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件；
5、如果应当正常接收的邮件被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的，可以把它添加到白名单，就可以正常接受此类邮件了。
注意：
如果没有解决，就有可能是网络导致邮件发送失败了。

1、检查是否关闭了数字帐号。打开“邮箱设置”，点击“帐户”，检查是设置了“关闭数字帐号”。

2、检查邮件过滤设置。打开“邮箱设置”，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当。

3、检查反垃圾设置。打开“邮箱设置”，点击“反垃圾”，接着点击“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了。

4、检查反垃圾选项设置。打开“邮箱设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了严格反垃圾而导致邮件系统拒绝接收不符合该级别条件的正常邮件。

5、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成用户无法收到邮件，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

除非对方把你的QQ邮箱帐号列入黑名单，
否则的话，
都可以收到你的邮件；
QQ邮箱之间收发邮件，
当然更快因为是在同一个系统里（服务器）收发的，
而不同邮箱之间收发邮件的话，
这跟双方的邮箱服务器繁忙程度有关，
快则瞬间慢则几个小时才能收到邮件的。