首先确认店铺是否与投诉的事实相符。
如果不相符，即，店铺有充足的证据证明自己并未违反广告法，那么直接申诉并提供证据，或者找律师咨询并出面解决。
如果店铺确认投诉内容与事实相符，即：店铺的确违反了广告法，那么直接联系客服，承认事实，尽快改正页面内容，并协商赔偿或处罚办法。
试试联系天猫客户，看他们给出怎么样的意见，和建议！
可以进行申诉，修改一下就可以了。
